Bạn có thể đặt trước chuyến đi để chủ động lịch trình, sau khi chọn điểm đi điểm đến và thời gian cần đi bạn chọn đặt lịch. Khi đến gần thời gian khởi hành tài xế sẽ liên hệ lại để bạn chuẩn bị.'s

1. Nhấn vào biểu tượng Đặt Lịch ở bên phải ô nhập địa chỉ đến.
2. Chọn ngày, giờ khởi hành (vui lòng chọn thời gian sớm hơn khoảng 15 phút trước giờ cần đi) rồi chọn CHỌN GIỜ ĐÓN.
3. Nhập địa điểm đón và điểm đến.
4. Kiểm tra lại thông tin chi phí và chọn Đặt Lịch.
5. Nhấn vào ĐẶT LỊCH. Sau khi xác nhận xong, bạn có thể vào Hành trình trên menu ứng dụng và chọn SẮP TỚI để xem thông tin. Nếu bạn muốn hủy chuyến nhấn vào HỦY CHUYẾN, thay đổi giờ đón nhấn vào SỬA GIỜ. Đến giờ đi tài xế gần sẽ liên hệ và phục vụ bạn. Tài xế có thể đến trong vòng 15 phút trước khi khởi hành. Vui lòng sắp xếp và chuẩn bị sẵn sàng để tài xế không phải chờ lâu. Tài xế có thể hủy chuyến sau 5 phút nếu không tìm thấy địa chỉ của bạn.

Ứng dụng không tính phí bồi dưỡng (tip) cho tài xế, việc này không bắt buộc nhưng nếu bạn thấy tài xế phục vụ tốt, bạn có chuyến đi hài lòng bạn có thể bồi dưỡng thêm cho tài xế. Việc này hoàn toàn không bắt buộc và tài xế vẫn vui vẻ phục vụ bạn.

Bạn nên đặt xe khi có nhu cầu thực sự và đã sẵn sàng đi, đã ở gần điểm đón. Điều này giúp tài xế Uton.vn phục vụ bạn tốt nhất. Nhưng đôi khi bạn có việc đột xuất cần hủy chuyến khi đã được tài xế chấp nhận đón. Mặc dù ứng dụng Uton.vn cho phép bạn hủy chuyến bất cứ khi nào, nhưng phí hủy chuyến có thể được tính. Phí này nhằm hỗ trợ tài xế đã bỏ thời gian và cơ hội nhận chuyến khác khi đến đón bạn. Yêu cầu đi xe có thể được hủy miễn phí sau yêu cầu ban đầu của bạn. Nếu tài xế đón chậm hơn 5 phút trong điều kiện giao thông bình thường, bạn có thể hủy chuyến mà không bị tính phí. Vui lòng cung cấp lý do hủy chuyến xác đáng và yêu cầu xem xét nếu việc hủy chuyến là khách quan hoặc do tài tài xế.